Bestellservice für unsere Kunden
Sie haben die Möglichkeit Ihre schriftlichen Bestellungen über unseren Online Shop, per E-Mail, Fax order Briefpost an uns weiterzuleiten:
Adresse:
Dako Deutschland GmbH
Neue Flora
Stresemannstraße 161
D-22769 Hamburg
oder per fax: 040-6952741
oder per e-mail: Auftragsbearbeitung.DE@dako.com.
Die Preise unserer Preisliste vom 01. Juni 2010 gelten bis auf weiteres auch für das Jahr 2011. Gern senden wir Ihnen die Preisliste in gedruckter Form, als Excel- oder Pdf-Datei zu, bitte wenden Sie sich an info.de@dako.com.
Allgemeine Informationen zu Bestellungen
Wir können nur Kunden mit deutscher Rechnungs- und Lieferadresse beliefern. Ausländische Kunden bitten wir Kontakt mit dem lokalen Dako-Vertrieb aufzunehmen.
Lieferzeiten:
Üblicherweise zwischen 1 bis 3 Tagen (nur 1 Tag bei Bestellung bis 14:00 Uhr montags-donnerstags, Ware am Lager vorausgesetzt).
Bei einer Bestellung als Neukunde kann die erste Lieferung etwas länger dauern, da vorher die Bonität überprüft wird.
Rücknahme von Waren:
Bei Fehlbestellungen (falsches Produkt, falsche Menge) Ihrerseits kann die Ware nicht zurückgenommen werden. Die Ware wäre für uns als zertifiziertes Unternehmen unverkäuflich. Dafür erhalten Sie von uns originalverpackte neue Produkte in höchster Qualität.
Welche Daten brauchen wir von Ihnen:
- Kundennummer (wenn nicht Neukunde)
- Angebotsnummer (wenn Sie ein individuelles Angebot erhalten haben)
- Liefer- und Rechnungsanschrift
- Produktbezeichung, also Name des Produktes
- Codenummer, Kombination aus Buchstabe und sechs Ziffern
- Menge
- Preis
Bitte beachten Sie auch unsere AGB
Zur vereinfachten Bestellung können Sie folgende Bestellformulare verwenden:
Bestellformular für MS Word
Gern stellen wir Ihnen eine aktuelle Preisliste zur Verfügung.
Diese erhalten Sie in gedruckter Form oder als Excel-Datei über z. B. : info.de@dako.com. Kurze Mitteilung genügt.
Registrierte Benutzer unseres Online Shops können sowohl die Listenpreise als auch kundenspezifische Preise einsehen.
Wir sind auch für Sie da:
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